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“外勤宝中宝”是一款Android手机应用,可有效管理外勤人员在外的活动情况,并进行统计分析。该应用可免费下载,免费使用。

一、适用对象

“外勤宝中宝”适用于所有在外活动的工作人员,如销售人员、技术服务人员、维修人员、巡线员等。

只要在外勤人员的手机上安装“外勤宝中宝”,就可以将任务工单即时下发到外勤人员的手机上,外勤人员对工单的执行状况也可马上反馈给管理人员。另外,管理人员也可了解外勤人员的位置与路线,选派离客户最近的技术人员为客户服务。

二、如何使用

2.1 外勤人员的使用方法

 考勤:选择上班、下班、到达、离开即可记录外勤人员的考勤情况及服务客户的情况,每次记录都有当时的时间与地点;

 工单:管理人员发送的工单任务可即时到达外勤人员的手机上,在工单列表中点击任意工单,即可对该工单确认是接收处理还是退回?可记录工单的执行状况:何时到达?何时完工等?

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 点击工单中的客户电话,即可向客户发起呼叫。

 点击工单中的客户地址,即可在地图中显示客户的具体位置及机主所在位置,方便服务人员即可到达客户处。

 地图:地图会与应用一起安装在手机上,外勤人员可随时查询了解自己所在位置。

 通知:管理人员发送的通知也会即时到达外勤人员的手机上。

 统计:外勤人员可了解自己的工作情况。

2.2 管理人员的使用方法

在第一台手机上安装,可在登录设置中选择“新建登录信息”,设置登录用户名和密码,在第二台及更多的手机上安装,应该在登录设置中选择“增加手机”,将更多的手机增加到前面建立的登录帐号中。

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管理人员使用登录帐户即可登录www.513gs.com网站,发送任务工单及通知,管理所有外勤人员的情况:

 路线:在人员列表中点击要显示路线的外勤人员,在人员列表下方的菜单项中选择“路线”,即可在地图中显示对应时间段内该外勤人员的路线情况;

 考勤:在“考勤”信息栏中,可查询人员列表中被点击人员的考勤情况,相应地点会显示在地图中;

 发送:可打勾选择一个或多个外勤人员发送任务工单或通知,任务工单和通知可即时(一秒以内)到达外勤人员的手机上;

 查询:查询任务工单和通知的发送情况;

 统计:统计考勤与工单的执行情况。

权限说明:

1、点击客户电话即可发起呼叫,所以需要拨打电话的权限。

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2、接收服务器发来的任务信息,所以需要网络权限。

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